Políticas de devolución

Las políticas que se mencionan  a continuación sólo aplican para las compras realizadas en algún cedis o por la página web autorizada dentro de la República Mexicana.

 

Política de Cambios y Devoluciones

IMPORTANTE: PARA REALIZAR CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES SE REQUIERE OBLIGATORIAMENTE:

  • PRESENTAR EL COMPROBANTE DE COMPRA ORIGINAL. 
  • UNA IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE (INE,PASAPORTE ETC.)
  • EL PRODUCTO POR CAMBIAR Y/O DEVOLVER (YA SEA ABIERTO O NO EL EMPAQUE ORIGINAL) DEBERA ESTAR EN LAS MISMAS CONDICIONES QUE AL MOMENTO DE LA COMPRA, ES DECIR, SIN MOSTRAR ALTERACIÓN O DAÑO, INCLUIR TODAS SUS PARTES, ACCESORIOS, MANUALES, GARANTÍAS Y SU EMPAQUE ORIGINAL.

En el caso de que la compra haya sido online y cuenta con una tienda fìsica en su localidad, puede hacer la solicitud de cambio o devolución al télefono: (33) 3653-2491 / 9688-3626 
considerando periodos de cambio y devoluciones a partir de la fecha de entrega de su orden . 


Periodo de cambios y devoluciones

Aceptamos los cambios y devoluciones de mercancía en tiendas, después de la fecha de compra original. Para compras online se deberá considerar el periodo a parir de la fecha de la entrega de su compra, conforme a las polítias y excepciones que se mencionan a continuación. 

a) Periodo de  5 días naturales.

Aceptamos cambios y devoluciones de mercancía hasta 5 días naturales posteriores a la fecha de compra.



Devoluciones de compras por internet. 

  1. Asistir a la tienda más cercana, llevando el producto con accesorios completos y empaque, orden de  compra e identificaciñon oficial, para asesoría en el proceso a seguir. 
    CEDIS:
  2. MATRIZ GUADALAJARA

    Av. Javier Mina #1625
    Col. Penal, C.P. 44730
    Guadalajara, Jalisco, México

    (33) 3653-2491 / 9688-3626

    AGUASCALIENTES

    Prol. Paseos de la Asunción #408
    Frac. Prados del Sur, C.P. 20280
    Aguascalientes, México

    (449) 913-0202

    COLIMA

    Av. Felipe Sevilla del Río #539
    Col. Jardines Vistahermosa, C.P. 28017
    Colima, México

    (312) 323-42-82

    MÉXICO

    Juan Álvarez #51 Bis
    Col. Barrio de San Miguel, Iztapalapa.
    México, D.F.

    (55) 26360563 / (55) 2636-0586

    DURANGO

    Reforma #610
    Col. Porfirio Díaz, C.P. 34260
    Durango, México

    (618) 810-3428

    LEÓN

    Blvd. Hidalgo #1827, local 6
    Col. San Jerónimo II, C.P. 37148
    León, Guanajuato, México

    (477) 195-5052

    GUADALAJARA

    Calle Chamizal #200
    Col. San Andrés
    Guadalajara, Jalisco, México

     

    Manuel M. Dieguez #90-A
    Col. Constitución, Zapopan, Jal. C.P. 45180
    Guadalajara, Jalisco, México

    3365-4145

     

    Nuestro equipo de especialistas hará una revisión física y funcional del producto para determinar el estado de éste, junto con los accesorios completos y empaque. Si procede se realizará reembolso a la forma original de pago. En caso de que no procesa, retornaremos el producto al domicilio registrado de la cuenta.

    Metodo de reembolso 

    Los reembolsos se realizarán en la misma forma de pago que se efectuó la compra original o en su defecto en Nota de Crédito.